Compania națională TAROM avertizează pasagerii că lucrările de mentenanță de pe platforma online pot afecta afișarea corectă a locurilor disponibile. Compania precizează că zborurile se desfășoară normal, problemele fiind legate de actualizările website-ului și de verificarea sistemelor de rezervări.
Actualizările efectuate la website-ul TAROM vor afecta vizibilitatea reală a disponibilității de locuri pe zborurile internaționale, în următoarele zile, informează operatorul național aerian.
TAROM a avertizat pasagerii că are probleme cu sistemul de rezervări
TAROM precizează că situația este una temporară și este legată de lucrările efectuate asupra website-ului și sistemelor de rezervare. Compania își continuă programul normal de operare, iar dificultățile semnalate vizează procesul de rezervare și achiziție online, nu desfășurarea zborurilor.
„În contextul informațiilor apărute în spațiul public, TAROM informează publicul și pasagerii că operațiunile de zbor se desfășoară normal.
În această perioadă, compania efectuează lucrări de actualizare a website-ului și de verificare a sistemelor de rezervări.
Ca urmare, în următoarele zile pot apărea temporar dificultăți în procesul de achiziție a biletelor, precum și situații în care disponibilitatea locurilor afișată online nu reflectă în timp real situația din sistemul de rezervări, în special în cazul zborurilor internaționale”, se precizează în comunicat.
Ce trebuie să facă pasagerii
Pasagerii care nu reușesc să cumpere un bilet online sau care constată diferențe între locurile afișate pe website și cele disponibile în momentul rezervării sunt sfătuiți să contacteze Call Center-ul TAROM.
Reprezentanții companiei pot verifica direct disponibilitatea locurilor în sistemul de rezervări și pot oferi asistență pentru efectuarea rezervării și achiziționarea biletului.
Recomandarea este valabilă în special pentru pasagerii care au nevoie să călătorească în perioada următoare și întâmpină dificultăți în finalizarea unei rezervări online. În loc să considere că zborul este complet sau că biletul nu mai poate fi cumpărat, aceștia pot solicita verificarea directă a disponibilității.
