Ryanair a introdus două modificări importante la check-in și la repartizarea locurilor, care îi vizează direct pe pasagerii ce nu vor să plătească pentru alegerea scaunului. Pe de o parte, aceștia pot face acum check-in online mult mai devreme. Pe de altă parte, unii călători au aflat locul primit abia cu trei ore înainte de decolare, ceea ce le lasă foarte puțin timp să reacționeze. În plus, de marți, 10 noiembrie, compania schimbă și ora-limită pentru predarea bagajelor.
Ce s-a schimbat la check-in-ul Ryanair
Pasagerii care aleg locul gratuit, repartizat aleatoriu, pot face check-in online începând cu 72 de ore înainte de zbor și până cu două ore înainte de plecare, relatează publicația britanică Express.co.uk. Până acum, check-in-ul se deschidea doar cu 24 de ore înainte de zbor.
Așadar, intervalul mai lung oferă mai multă flexibilitate și scade riscul ca pasagerii să uite de check-in. Asta contează, pentru că cine ratează termenul pentru check-in-ul online trebuie să plătească la aeroport o taxă de 55 de lire sterline sau 55 de euro de persoană.
Ryanair ar putea dezvălui locul abia cu trei ore înainte de zbor
A doua schimbare, semnalată chiar de pasageri, este însă mai puțin pe placul lor. Mai mulți călători care au zburat cu Ryanair în ultimul weekend spun că au aflat ce loc li s-a repartizat abia cu trei ore înainte de plecare. Până acum, locul era afișat imediat după check-in.
Diferența contează. Înainte, pasagerii care nu voiau să plătească taxa pentru alegerea locului făceau check-in imediat ce se deschidea intervalul. Astfel, aflau pe loc unde vor sta. Dacă nu le convenea, aveau timp să decidă dacă plătesc pentru alt scaun. Taxa pentru alegerea locului variază între 3 și 42,50 de lire sterline, adică între 3,60 și 50,90 de euro.
Prin urmare, dacă locul este anunțat mult mai târziu, pasagerii au mult mai puțin timp la dispoziție pentru această decizie.
Pasagerii: „Dispar și vechile trucuri”
Schimbarea a stârnit discuții aprinse pe Reddit. „Noile reguli urmăresc să reducă avantajele celor care nu plătesc pentru un loc, deoarece acum nu vei ști până în ultimul moment unde vei sta. De asemenea, dispar și vechile trucuri”, a scris un utilizator.
Un alt pasager a explicat ce s-a pierdut. Înainte, cine voia doar să evite locul de la mijloc putea să riște, să nu plătească nimic la rezervare și să vadă ce primește la check-in. Dacă nu era mulțumit, plătea atunci pentru alt loc. „Acum va trebui să plătești în avans pentru un loc”, a adăugat acesta.
O strategie ca pasagerii să cumpere mai multe locuri?
Publicația de turism Goosed consideră că schimbarea îi va împinge pe mai mulți călători să plătească pentru loc încă de la rezervare. „Să nu ne ascundem după deget: este o modalitate de a-i determina pe oameni să cumpere locuri”, scrie aceasta.
Potrivit sursei citate, majoritatea pasagerilor nu plătesc la Ryanair pentru spațiu mai mare la picioare, ci pentru a sta lângă cei cu care călătoresc. În vechiul sistem, puteau vedea locul primit cu o zi înainte și plăteau doar dacă nu aveau noroc.
Acum, această plasă de siguranță s-a micșorat considerabil. Un loc cu plată poate fi adăugat în continuare cu până la două ore înainte de plecare. Totuși, dacă locul aleatoriu apare abia cu trei ore înainte, pasagerul are doar aproximativ o oră să reacționeze. De regulă, în acel moment este deja în taxi, în autobuz spre aeroport sau la coada de la controlul de securitate. De aceea, cuplurile și grupurile vor prefera probabil să plătească din start.
Deocamdată, nu este clar dacă noua regulă se aplică tuturor zborurilor Ryanair sau doar unor rute de test, între Dublin și Marea Britanie.
Ce spune compania despre noile reguli
Ryanair a confirmat, printr-un comunicat, extinderea intervalului de check-in. Compania nu a confirmat însă că toate locurile repartizate aleatoriu vor fi anunțate cu trei ore înainte de plecare.
Potrivit unui purtător de cuvânt, pasagerii care nu cumpără un loc vor primi în continuare unul gratuit, repartizat aleatoriu. Aceste locuri sunt atribuite după check-in, oricând în intervalul cuprins între 72 de ore și două ore înainte de zbor.
„Această schimbare le oferă clienților mai multă flexibilitate, permițându-le să facă check-in mai devreme înainte de zbor, în timp ce clienții care doresc să aleagă un anumit loc îl pot rezerva în continuare în orice moment înainte de plecare”, a transmis compania.
Bagajele se predau mai devreme, de la 10 noiembrie
Ryanair schimbă și regulile pentru predarea bagajelor la aeroport. Începând de marți, 10 noiembrie, ghișeele de bagaje se vor închide cu 60 de minute înainte de plecarea programată, nu cu 40 de minute, cum se întâmpla până acum. Prin urmare, pasagerii care au bagaj de cală trebuie să ajungă mai devreme la aeroport.
